今年3月15日是第44个“3·15”国际消费者权益日。当天上午，罗田县在市民广场开展了“3·15”国际消费者权益日主题活动，紧扣“提升消费品质”主题，聚焦群众消费痛点、难点，开展全方位、多元化的宣传服务，筑牢消费者权益保护防线。
活动现场，市场监管、司法、文旅等多个部门设立咨询服务台、投诉受理台、食品快检台，为群众提供“一站式”便民服务。工作人员结合典型消费案例，向群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规，详细解读消费者在购物、消费过程中享有的安全保障、公平交易、损害赔偿等合法权利，讲解消费纠纷处理流程、维权途径，提醒群众警惕预付式消费、虚假宣传等消费陷阱，提升自我保护和依法维权能力。
外卖配送负责人 廖显锋：我们美团外卖平台通过严把准入关、强化日常监督、畅通投诉渠道、遏制餐饮浪费、实施后厨直播等措施，进一步规范网络餐饮服务经营行为，保证广大消费者合法权益及饮食安全。
网店负责人 瞿健：我们身为平台方，严把准入关，从源头杜绝“幽灵”外卖。我们对入驻商家的审核已升级为实质性审查加实地核查，推进透明化，让后厨敢晒阳光。
近年来，县市场监督管理局聚焦食品安全这一重点消费领域，创新监管模式，通过建设“互联网＋AI明厨亮灶”系统，实现餐饮单位后厨清洗、切配、烹饪、备餐等各个环节全程可视化、可追溯，推动食品安全管理要求从“口头强调”转变为“刚性执行”。
罗田某饺子店店长 匡华安：我们始终把食品安全放在首位。我们日常经营的标准就是按照 315 标准执行。平时，我们手工包装的饺子是现包后厨现煮，食材新鲜，让顾客吃得满意，吃得放心。
作者丨段豪
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