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罗田:深化“放管服”改革 打通政务服务“最后一公里”
发布时间:2019-01-17 09:12:16

  黄冈广播网网消息(罗田台 记者黄碧梧)高质量发展,离不开良好的营商环境。作为政府服务企业和群众的一线阵地,罗田县政务服务中心不断深化“放管服”改革,打通政务服务“最后一公里”。

  13号上午,罗田县政务服务中心一楼大厅一派热闹景象,前来办理各种业务的人群或按照指示前往定点窗口办理业务,或是排队等候,大厅里显得井然有序。

  陈女士准备创办一家企业,她拿着所需证件前来办理营业执照,不一会就做好了登记,优质、便捷的服务让陈女士赞叹不已。

  湖北元顺环境科技有限公司总经理 陈昭:我主要是到这里来办证,这里效率比以前快很多,办证三到五天就弄清楚了,对我们来说还是方便很多。

  罗田县政务服务中心搬迁新址后,大厅布局焕然一新,设置投资项目受理区、自助网办区等功能区12个,合理设置服务窗口111个,容纳审批职能部门21家,便民服务单位14家,进驻窗口工作人员159人;开通了“全省一张网”,实现了省、市、县三级无缝对接,已认领湖北省政务服务系统中的行政审批与服务事项1108项,并建立了政务服务事项清单,是湖北省畅通“全省一张网”的第一家;中心率先在全市推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批新模式,设立综合受理平台10个,集成国土、税务、房管“一门”审批,极大地提高了办事效率。

  市民 段金元:现在方便又快捷,用手机微信可以支付,搬到这个地方非常好,都在一个厅,不用跑来跑去了。

  为全面提升服务质量,简化办事流程,罗田县政务服务中心还提出“承诺有时限,服务无止境”理念,添置自助设备13台,建成24小时不打烊智慧自助服务平台,变窗口“5×8”小时工作为“7×24”小时,规范群众咨询与诉求,畅通窗口电话17对,电话解答社会咨询896人次,受理群众诉求2起,现场办结2起,维护了社会安定和谐。

  罗田县政务服务中心行政审批协调科科长 徐原超:县政务服务中心将在新的一年里,继续深化“放管服”改革,强力推进“一门、一网、一次”审批,做实实体大厅,让群众办事进一个门,跑一次办好事项比例达到70%以上,着力推进互联网+政务服务,力争网上办理事项达到80%以上,让数据多跑路,群众少跑腿,简化审批流程,缩短办事时限,开通智能化自助服务,全面优化我县营商发展环境。

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